FNAC - Achat en ligne Examine App

Pour ma part, fonctionne très bien, aucun souci. Avis de spécialistes, parcours des rayons, fluidité et graphisme sympa.

Delai de livraison désastreux !!!!!!!!

Je trouve lappli pas mal mise à part le moteur de recherche qui mériterais dêtre revu. En effet, il est totalement imprécis.

Jait fait une commande et me voila oblige daller chercher la commande dans un centre commercial à villebon. Je suis futieux. Un site serieux et non gere par des bouffons choisissent par defaut ladresse du client et non le retrait en magasin que je deteste. Jespere quamazon aura votre peau.

Quand je cherche un livre de psychologie on me répond cuisine. Cest humoristique et inefficace. Lobjectif est de faire rentré le client dans les magasins. Cest mal vu.

Jai fais 50km pour venir chercher un produit dis "en stock" et en arrivant, un employé ma soutenu que le produit en question nétait plus disponible. Jai donc regardé une nouvelle fois sur lapplication si le produit était toujours en stock et il létait... Après avoir montré ceci à lheure employé du rayon, celui ci est devenu irrespectueux et ma très mal parlé... Morale de lhistoire : je suis allé à Darty où lon ma très bien reçu et où les stock étés réel.

Moteur de recherche très "fantaisiste",ne connaît pas larticle 9 fois sur 10 !! Rubrique mon compte très mal organisée ,impossible davoir accès aux adresses ,cb de façon pratique ....vraiment nul quand on compare à Amazon ! Cest dommage ,je voulais devenir un client assidu Fnac mais site et appli sont trop mal conçus .

Rien ne marche. Je reçois un mail qui me signale que ma carte adhérent arrive à expiration et qui mincite à renouveler mon contrat. Impossible de trouver comment faire (ni sur le site, ni au travers de lappli iPhone). Finalement, je commande un article (pas rancunier le mec!) et ôh joie, je peux ajouter à mon panier le renouvellement de ma carte, ce que je fais. Je suis obligé de supprimer larticle que jai commandé parce que je narrive pas à indiquer que je ne veux pas être livré chez moi (et oui, il y a des gens qui bossent en semaine!) et que je narrive pas à lui dire que je veux que larticle soit prélevé à un relais dépôt près de chez moi. Ceci fait, je lance la commande de mon abonnement et jai un "Chargement en cours..." Depuis une ½ heure. Je pense que je vais aller voir chez Amazon.

Lapplication a lair plus économiques mais les filtres sont buggués, changer de magasin de livraison nest pas certain et surtout valider la commande prend énormément de temps. Vite une mise à jour!

Encore une fois déçue par la Fnac, encore une fois je retourne chez Amazon. Depuis 10 ans il y a toujours les mêmes bug et le comble cest sur leur logiciel de payement !

Lapplication est a limage du magasin (et de leurs prestations) totalement surfaite. Mon dernier gros achat remonte à juin et ce sera le dernier chez la fnac, sauf si si lenvie me prenait dacheter un produit défectueux au prix fort. Je vous conseil de vous rabattre sur les sites concurrents si vous ne voulez pas perdre de largent et votre temps. Pour ma part je suis vacciné à vie contre ce magasin

Jai payé plus de 8€ de frais de transport car lapplication mannonçait une livraison pour le lendemain (commande vendredi/ livraison samedi). Au final, une fois la commande payée en ligne, il mest annoncé une livraison le mardi suivant... Si javais eu les bonnes informations, je me serai déplacée en magasin car cétait urgent... Vos services ne sont pas fiables, jaurai mes livres trop tard et Jai payé plus de 8€ de frais pour rien. Cest vraiment malhonnête et décevant.

Lapplication semble sympa, mais quand on habite à la reunion, on tombe régulièrement sur " le vendeur ne livre pas dans ta région de loser". Un moteur de recherche prenant en compte ma région serait parfait pour ne pas perdre mon temps. Ou alors demander aux vendeurs dintégrer tous les départements français dans leurs offres de livraison.

Pas à la hauteur de la marque. Lapplication ne fonctionne pas. Juste un message derreur avec un humour tendancieux. Ne pas télécharger, ça vous fera gagner du temps.

Impossible douvrir lapplication depuis bientôt 3 semaines !!!

Depuis quelques semaines, lapplication plante au démarrage. Merci de faire une mise à jour.

cette appli est mal faite les developpeurs devraient travailler un peu plus pour lameliorer pas assez ergonomique .

Lapplication sobstine à maintenir mon magasin prefere sur mon ancienne ville, le panier refuse que je retire un élément de la liste, impossible de retirer dans mon magasin le plus proche un article (lappli continue de le reserver dans mon ancienne ville). Bref, on imaginait mieux comme appli de la part de la fnac !

Il nest même pas possible de déposer ou de suivre une réclamation ! Obligée daller sur un PC quand ni le vendeur ni la FNAC ne vous répond !!!!!

Dommage que lapplication ne soit pas disponible en mode portrait sur iPad.